Versand

Liefergebiete

KELYA versendet seine Produkte nach Deutschland und in weitere europäische Länder. Die verfügbaren Liefergebiete werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Bearbeitungszeit

Alle Bestellungen werden innerhalb von 24 bis 48 Stunden (werktags) nach Zahlungsbestätigung bearbeitet. Bestellungen am Wochenende oder an Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Lieferzeiten

Nach dem Versand beträgt die Lieferzeit in der Regel:

• Deutschland: 5 bis 10 Werktage
• Europa: 7 bis 12 Werktage

Diese Zeiten sind Richtwerte und können je nach Versanddienstleister oder außergewöhnlichen Umständen variieren.

Versandkosten

Der Versand ist kostenlos für jede auf der Website KELYA aufgegebene Bestellung, sofern beim Checkout nicht anders angegeben.

Sendungsverfolgung

Sobald die Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Tracking-Link. Damit können Sie den Lieferstatus in Echtzeit verfolgen.

Lieferverzögerungen

KELYA kann nicht für Verzögerungen haftbar gemacht werden, die durch den Versanddienstleister, Wetterbedingungen oder andere Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs verursacht werden.

Bei ungewöhnlichen Verzögerungen steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung.

Lieferadresse

Der Kunde ist für die Richtigkeit der angegebenen Daten bei der Bestellung verantwortlich.

Bei einer falschen oder unvollständigen Adresse können die Kosten für eine erneute Zustellung zu Lasten des Kunden gehen.

Verlorene oder beschädigte Pakete

Sollte ein Paket verloren gehen oder beschädigt ankommen, muss der Kunde unseren Kundenservice schnellstmöglich kontaktieren, damit eine Lösung gefunden werden kann (Ersatzlieferung oder Erstattung, je nach Fall).

Kontakt

Bei Fragen zum Versand:
E-Mail: info@kelya-care.com